Es passiert gar nicht so selten: Man holt die Post aus dem Briefkasten – und plötzlich liegt da ein Umschlag, auf dem ein anderer Name prangt. Vielleicht ein Werbebrief, ein offizielles Schreiben oder ...

Verbeult, verzögert, verloren: Nicht immer geht beim Versand von Brief- und Paketsendungen alles glatt. Einfach so hinnehmen müssen Verbraucherinnen und Verbraucher das in aller Regel nicht. Sieben ...